Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. si vous n'ètespas satisfait, nous acceptons les retours dans les 180 jours suivant la réceptionde votre commande.
Adresse pour les retours3e étage, B¡timent A, B¡timent de l'usine, Zone industrielle Heyu, Communautéde Zancheng, Rue Fuhai, District de Bao'an, Shenzhen, Chine.
Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, les produits doivent ètre dans leur étatd'origine, en bon état et dans leur emballage d'origine. Nous vous demandonségalement d'indiquer votre numéro de commande et le motif de votre retourdans le colis.
Annulation de commandes
Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 jours suivant sa passation. sivous annulez dans ce délai et avant l'expédition, nous annulerons votrecommande dans un délai d'un jour.
Merci pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez desquestions,n'hésitez pas à contacter notre service client à service@helixwells.com
Si le retour est provoqué par le consommateur, celui-ci doit être responsable desfrais d'expédition. Les coùts spécifiques doivent être basés sur la société delivraison express que vous choisissez.Si, pour nos propres raisons, les marchandises recues sont endommagées ou nesont pas conformes aux exigences, le consommateur n'est pas tenu de supporterles frais d'expédition pour cette raison.
Si le consommateur est à l'origine du retour, il doit prendre en charge les fraisd'expédition. Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises recuessont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu desupporter les frais d'expédition pour cette raison.
Si le retour est dù par le consommateur, les frais de livraison sont à sa charge. Siles produits recus sont endommagés ou incorrects pour notre compte, les fraisde livraison ne sont pas à sa charge.
Une fois votre demande de remboursement approuvée, le montant seragénéralement remboursé sur votre compte de paiement initial sous 5 à 10 joursouvrés. Le délai de traitement de votre remboursement dépend de votre modede paiement (carte de débit, carte de crédit, plateforme de paiement tierce,etc. et de la rapidité de traitement de votre banque ou plateforme de paiement.Veuillez patienter.
Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial. Vouspourriez recevoir un SMS ou une notification concernant votre remboursement ;veuillez donc consulter votre recu. Pour toute auestion, veuillez contacter notreservice lient. Nous serons ravis de vous aider.